Kluczowe czynniki do rozważenia przy outsourcingu IT dla firm

Outsourcing IT to świetny sposób dla firm na zdobycie wiedzy, której potrzebują w danej dziedzinie. Firmy takie jak SEITEQ są ekspertami w tej dziedzinie i mogą pomóc firmom znaleźć partnera, który pomoże im zlecić projekty IT. Jeśli myślisz o outsourcingu IT, jest kilka kluczowych czynników, które należy rozważyć.

Wnioski wyciągnięte z decyzji Energen o outsourcingu komputerów osobistych

Prezes Energen zaczął się zastanawiać, czy firma musi inwestować w komputery osobiste, ogromne centra danych w Houston i prywatną sieć telekomunikacyjną, zwłaszcza że koszty firmy spadały. Co więcej, firma właśnie zakończyła duży wysiłek restrukturyzacyjny. Decyzja o outsourcingu komputerów osobistych była logiczna, a Energen zaoszczędziłby dzięki temu prawie 20 milionów dolarów.

Sieć telekomunikacyjna Energen była kluczową częścią jej działalności. Kierownictwo firmy po raz pierwszy rozważało outsourcing sieci siedem lat temu, ale nie było przekonane do obecnych dostawców. Firma miała również problemy z zatrzymaniem największych talentów dla swojej sieci.

Ostatecznie zespół IT Energen zidentyfikował krytyczne elementy infrastruktury informatycznej, a następnie rozpoczął proces wyboru dostawców. Zdecydowano się na złożenie konkurencyjnych ofert od szerokiego grona dostawców. Chciano wykorzystać mocne strony różnych dostawców, zachowując jednocześnie kontrolę nad operacjami o znaczeniu krytycznym dla biznesu.

Korzyści z outsourcingu krytycznych funkcji IT

Outsourcing funkcji IT to rosnący trend w świecie biznesu, ponieważ liczba firm korzystających z sieci komputerowych wciąż rośnie. Ten trend zwiększył zapotrzebowanie na doświadczonych ekspertów IT, ale w tym samym czasie organizacje walczą, aby nadążyć. Z tego powodu organizacje szukają nowych sposobów na usprawnienie swoich operacji informatycznych. Outsourcing funkcji IT może być doskonałym wyborem dla organizacji, które chcą się skupić na innych, ważniejszych zadaniach.

Zewnętrzny zespół IT może skupić się na specjalistycznych usługach, których wewnętrzny zespół może nie być w stanie obsłużyć. Na przykład, wewnętrzny zespół nie jest w stanie poradzić sobie ze wszystkimi problemami komputerowymi, które mogą się pojawić, zwłaszcza jeśli pojawiają się w dziwnych godzinach dnia lub nocy. Nie są również w stanie zarządzać obciążeniem pracą, które wiąże się ze szkoleniami zespołu, dniami chorobowymi i uczestnictwem w konferencjach.

Kolejną zaletą outsourcingu krytycznych funkcji IT jest oszczędność kosztów. Wiele organizacji może zaoszczędzić miliony dolarów na kosztach operacyjnych i unowocześnić swoją infrastrukturę IT bez dodatkowych kosztów związanych z zatrudnianiem wewnętrznych pracowników IT. Firmy mogą również obniżyć swoje koszty, zlecając konserwację IT firmie, która specjalizuje się w tej dziedzinie.

Komunikacja ma zasadnicze znaczenie dla powodzenia procesu outsourcingu. Skuteczna komunikacja jest niezbędna do oceny potrzeb różnych interesariuszy i zapewnienia płynności linii produkcyjnej. Zespoły outsourcingowe powinny mieć otwarte linie komunikacyjne zarówno z firmą, jak i z firmą outsourcingową. Jest to również ważne w zarządzaniu zmianami, które mogą wystąpić.

Outsourcing IT to doskonała opcja dla firm, które chcą lepiej skupić się na swojej działalności i zachować bezpieczeństwo swoich danych. Outsourcing zapewnia klientom światowej klasy zasoby, pozwalając organizacjom skupić się na innych aspektach ich działalności. W krótkim okresie najbardziej oczywistą korzyścią z outsourcingu są niższe koszty operacyjne. Według Instytutu Outsourcingu, usługi outsourcingowe mogą zaoszczędzić firmie do 9% jej całkowitych kosztów operacyjnych.

Outsourcing IT to świetna opcja dla firm, które potrzebują więcej wiedzy informatycznej, niż są w stanie obsłużyć samodzielnie. Outsourcing pozwala firmom skupić się na ich podstawowej działalności, uwalniając jednocześnie wewnętrzny personel IT do innych, ważniejszych projektów. Outsourcing może również pomóc firmom w monitorowaniu bezpieczeństwa cybernetycznego, ulepszaniu sieci i instalowaniu nowej infrastruktury IT.

Kluczowi gracze w udanym procesie outsourcingu

Udany proces outsourcingu dla firm angażuje wiele kluczowych podmiotów, w tym kierownictwo wyższego szczebla. Grupa ta określa strategiczne cele firmy i jest zaangażowana w definiowanie właściwej strategii outsourcingu dla firmy. Wyższe kierownictwo odgrywa również kluczową rolę w komunikowaniu celów i korzyści płynących z outsourcingu. Bez ich zaangażowania projekt outsourcingu ma szansę zakończyć się niepowodzeniem.

Niezależnie od branży, firmy muszą dokładnie rozważyć rodzaj decydentów, którzy powinni być zaangażowani w proces outsourcingu. Liczba ta powinna być na tyle rozsądna, aby zapewnić efektywne dyskusje i działania. Powinna ona obejmować główną osobę podejmującą decyzje biznesowe, a także wewnętrznych i zewnętrznych doradców firmy. Główny decydent biznesowy musi mieć wystarczającą władzę, aby ustalić priorytety i być zdolnym do podejmowania ważnych decyzji.

Określenie rodzaju outsourcingu, który byłby najbardziej efektywny dla Twojej firmy, pomoże Ci zidentyfikować właściwego partnera. Wysokiej jakości partner outsourcingowy nie powinien iść na kompromis w kwestii jakości i powinien zawsze informować Cię na bieżąco i angażować w działania. Wybór firmy, która ma udokumentowane osiągnięcia w swojej branży jest również istotny.

Skuteczny proces outsourcingu dla firm zależy od otwartej komunikacji pomiędzy wszystkimi interesariuszami. Skuteczna komunikacja jest ważna dla powodzenia procesu i pozwala uniknąć niespodzianek. Należy ustanowić otwarte linie komunikacyjne i organizować częste spotkania w celu wymiany informacji. Pomaga to stworzyć silną jedność celu w firmie.

Dobrze zdefiniowany plan outsourcingu pozwoli firmom zmaksymalizować korzyści z outsourcingu i zminimalizować ryzyko. Outsourcing to skuteczny sposób na poprawę wyników firmy i osiągnięcie długoterminowego wzrostu. Jeśli jest stosowany prawidłowo, jest sprawdzonym sposobem na obniżenie kosztów i zwiększenie rentowności. Należy jednak pamiętać, że może on być droższy niż się spodziewamy. Proces ten może również spowodować utratę niektórych lokalnych pracowników, którzy czują się zbędni lub zagrożeni.

Główny decydent biznesowy powinien poświęcić znaczną ilość czasu i wysiłku na nadzorowanie procesu outsourcingu. Jeśli ta osoba ma zbyt wiele innych obowiązków, proces może się nie udać. Dlatego wybór silnego głównego decydenta biznesowego jest jedną z najlepszych inwestycji w outsourcing.

Komunikacja z partnerami outsourcingowymi

Podczas pracy z partnerami outsourcingowymi ważne jest, aby komunikować się jasno i często. Należy pamiętać, że partner outsourcingowy może mieć inną perspektywę kulturową niż nasza własna, więc ustanowienie otwartej linii komunikacji i organizowanie regularnych spotkań jest niezbędne. Dodatkowo, komunikacja jest niezbędna nie tylko do przekazywania informacji o stanie projektu, ale także do zajmowania się nowymi możliwościami i pojawiającymi się problemami. Pomocne jest również omawianie wszelkich nadchodzących zmian, które mogą obejmować zajęcia szkoleniowe lub aktualizacje dokumentacji.

Komunikacja z partnerami outsourcingowymi dla firm jest kluczowa z dwóch głównych powodów: pozwala obu stronom ocenić wzajemne wymagania i pomaga utrzymać przepływ linii produkcyjnej. Bez jasnej komunikacji między stronami projekt może zakończyć się niepowodzeniem. Ważne jest również, aby uniknąć wskazywania palcem i zapewnić zorganizowane ramy.

Komunikacja z partnerami outsourcingowymi dla firm może skutkować lepszą obsługą klienta, lepszą jakością, zmniejszeniem ilości odpadów i zwiększeniem elastyczności. Ale może też prowadzić do mikrozarządzania. Ważne jest, aby upewnić się, że partner outsourcingowy posiada odpowiednie procesy komunikacyjne, dzięki czemu można skupić się na ważnych rzeczach. Jednak komunikacja jest również ważna dla ustanowienia poziomu zaufania między dwiema stronami.

Choć może być kuszące, aby partnerstwo w zakresie outsourcingu działo się samo z siebie, zbudowanie i utrzymanie udanego partnerstwa wymaga czasu. Na każdym stanowisku kierowniczym konieczna jest proaktywna rola. Pomaga to partnerowi outsourcingowemu reagować na kluczowe wyzwania i trendy. Na przykład niedawne badanie wykazało, że trzy największe wyzwania stojące przed firmami inwestującymi w outsourcing i technologię to nadążanie za zmieniającym się charakterem działalności, niedobór siły roboczej oraz obawy związane z bezpieczeństwem i prywatnością danych.

Komunikacja z partnerami outsourcingowymi dla firm jest niezbędna do zapewnienia, że nowe partnerstwo działa dobrze dla obu stron. Powinien to być proces współpracy, w którym każdy partner rozumie cele Twojej firmy i przygotowuje się na zmiany po drodze. Ważne jest, aby komunikacja z partnerami outsourcingowymi dla firm była otwarta i dokładna od początku do końca.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]